Enfilez vos gants de catch, il est temps de combattre l'abandon de panier sur votre marketplace. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi terrifiant que ça en a l'air.
Un grand sage de la pop-culture, Homer Simpson, a dit un jour : 'Le meilleur moyen d'éviter le travail, c'est de ne jamais commencer.' Et bien croyez-le ou non, c'est exactement ce que font un grand nombre de vos utilisateurs lorsqu'ils font leurs achats en ligne. Ils abandonnent leur panier avant d'avoir terminé la commande. Un véritable casse-tête pour les opérateurs de marketplace.
Raccroche ton téléphone Homer, nous avons des solutions pour toi !
La première solution pourrait être d'offrir une livraison gratuite ou de proposer des codes de réduction. Alors, oui, ça peut faire un peu mal à la rentabilité à court terme, mais pensez à tous ces paniers abandonnés qui pourraient être convertis ! Plus on convertit, plus on rit, n'est-ce pas ?
Le roi Lion perdrait à ce jeu.
Une autre solution serait de simplifier le processus de commande. Avez-vous déjà essayé de chasser une gazelle comme le roi Lion ? C'est compliqué, n'est-ce pas ? Et bien c'est pareil pour vos utilisateurs : plus c'est compliqué, plus ils sont susceptibles de fuir. Donc, simplifiez !
Bob l'éponge n'aurait aucune chance dans la jungle des marketplaces.
Enfin, un conseil pour les opérateurs de marketplace : ne négligez pas l'aspect visuel de votre site. Bob l'éponge n'aurait aucune chance dans la jungle des marketplaces. Trop de choses en même temps peuvent vite devenir étouffantes. Alors, faites simple et attrayant. Et n'oubliez pas, ce n'est pas parce que vous êtes en train de combattre l'abandon de panier que vous ne pouvez pas le faire avec style.
