Gérer la Fraude : Une Danse sur le Fil de Rasoir pour les Opérateurs de Marketplace
La Fraude, ce Loup Déguisé en Mouton
Il m’arrive souvent de voir la fraude comme cette figure acrobatique d'une danse sur le fil de rasoir. Voilà, je l'ai dit, je viens de rendre la fraude attractive. Mais derrière ce sourire hypnotisant, elle brise des cœurs, des comptes bancaires, des entreprises et parfois même des vies. Comme un ours en peluche avec des dents de sabre, la fraude vous attire dans ses bras doux et moelleux, puis vous déchire en un million de minuscules morceaux d’identités volées.
Faire la Lumière sur la Piste de Danse
Une des premières choses à faire pour éviter la fraude, c’est avoir une bonne visibilité sur les transactions sur votre plateforme. On peut notamment citer l'utilisation de la blockchain, comme l'a fait la société OB1 avec son marketplace OpenBazaar, afin d'assurer une traçabilité totale des opérations.
Se Vêtir d’une Armure Antifraude
La prochaine étape est de mettre en place une stratégie robuste de prévention de la fraude. Des entreprises spécialisées comme Riskified ou ClearSale propose des solutions complètes qui repose sur le machine learning pour détecter les comportements suspects.
Former vos Équipes à la Détection de Fraude
Finalement, n'oublions pas que la technologie est un outil, et que vos équipes demeurent la première ligne de défense contre la fraude. Il est donc crucial de les former à la détection de la fraude et aux stratégies de prévention.
Et souvenez-vous : la fraude, c'est comme une danse avec le diable. Vous croyez mener la danse, mais c'est toujours lui qui a le dernier pas. Alors, mettez toutes les chances de votre côté pour ne pas vous faire piéger.
Références
- OpenBazaar, Example of blockchain use in marketplace, https://www.openbazaar.org/
- Riskified, Example of fraud detection solution provider, https://www.riskified.com/
- ClearSale, Example of fraud detection solution provider, https://www.clear.sale/
