Ingénieux ou échec? 5 erreurs à éviter pour booster l'acquisition client!
Allons droit au but : la réussite d'une marketplace de services repose grandement sur la capacité à attirer et retenir des clients. Etes-vous vraiment au top? Aujourd'hui, on passe en mode Sherlock Holmes pour identifier les pièges qui freinent vos performances.
Erreur #1 - Négliger la segmentation
Alors là, amis marketeurs, c'est l'équivalent d'entrer dans un buffet à volonté sans savoir si on a faim de salé ou de sucré. Mauvaise idée, non? Avoir une stratégie d'acquisition client sans une bonne segmentation c'est comme jouer à la roulette russe, ça tourne mal à un moment! Alors, sortez les data et affinez votre segmentation.
Keyword: Segmentation marketing
Erreur #2 - Ne pas participer à l'expérience utilisateur
On dit que l'expérience utilisateur est l'affaire des designers et des développeurs. Faux! Le parcours utilisateur est l'affaire de tous. Si vos utilisateurs éprouvent des difficultés pour trouver un service, c'est un coup dans l'eau pour votre acquisition client. Alors, chers marketeurs, soyez les gardiens du parcours utilisateur.
Keyword: Parcours utilisateur
Erreur #3 - Sous-estimer le retargeting
C'est le moment de rire! Connaissiez-vous cette citation: 'En marketing, si quelqu'un ne répond pas à votre appel, il faut l'appeler pendant son dîner. Il ne pourra plus ignorer!' Bon, c'est une blague, n'essayez pas ça chez vous! Toutefois, elle met en lumière un vrai principe marketing: le retargeting. On a souvent plus de chances d'attirer un client qui connait déjà notre offre qu'un parfait inconnu.
Keyword: Retargeting
Erreur #4 - Oublier le SEO
SEO, trois petites lettres qui peuvent changer votre vie. Ne pas optimiser pour le SEO, c'est comme avoir un magasin sans l'indiquer sur Google Maps. Autant dire, quasi-invisible. Google est votre meilleur allié, chérissez-le!
Keyword: SEO
Erreur #5 - Négliger la relation client
La cliente est reine, et le client est roi! Chaque interaction compte et peut faire la différence entre un prospect chaud et un prospect froid. Votre mission si vous l'acceptez, est de chérir chaque client comme s'il était votre meilleur ami. Ainsi, vous obtiendrez des clients fidèles qui parlent de vous autour d'eux. Quoi de mieux?
Keyword: Relation client
Voilà, cinq erreurs à éviter comme la peste pour réussir votre acquisition client. Prenez ces conseils à cœur et vous verrez vos performances monter en flèche. Bon marketing à tous!
